L’évolution des outils : numérisation en temps de crise
À l’heure de la crise et de la pandémie actuelle, l’entreprise du XXIe siècle utilise la numérisation comme outils pour améliorer sa productivité et assurer son succès et sa place sur le marché.
Toute entreprise qui veut évoluer doit être dans un processus permanent de renouvellement et d’amélioration. Cependant, c’est en temps de crise qu’un tel processus s’accélère, et qu’il faut alors prendre des décisions efficaces pour assurer l’activité et la résilience de l’organisation. L’évolution de la technologie et des modèles de gestion corporatifs ont fait apparaître de nouvelles forme d’agir et de penser dans le monde économique international. Les sociétés et les systèmes ont tendance à s’homogénéiser dans le but de permettre une plus grande fluidité dans l’échange de données, de biens et de services. Dans ce contexte complexe, l’entreprise locale évolue et renouvelle son environnement physique naturel, non pas pour sa philosophie de travail mais par pure nécessité. Et si en plus on se retrouve dans une époque trouble comme actuellement, avec une pandémie, le besoin devient une obligation.
L’arme indispensable dont disposent les entreprises du XXIe siècle pour affronter ces temps de crises et optimiser leur productivité est, sans aucun doute, la numérisation.
L’arme indispensable pour lutter dans cette guerre est, sans aucun doute, la numérisation, c’est à dire l’usage intensif de tous les outils TIC que la science a mit entre nos mains. L’entreprise doit s’assurer de posséder les systèmes nécessaires mis à jour pour mener à bien son activité : les systèmes d’opération, les terminaux et dispositifs, les réseaux et plateformes, une méthode de communication promotionnelle en ligne, un usage efficace des médias sociaux, des canaux de ventes en ligne, du télétravail, etc. Il ne s’agit pas simplement d’être compétitif, mais aussi de s’assurer de la survie de l’entreprise dans un environnement où l’adaptation est fondamentale pour continuer d’être un membre actif du marché. L’entreprise du XXIe siècle offre ses services au monde entier et, bien qu’elle ait une vocation locale, elle peut aussi avoir besoin de la numérisation pour optimiser sa productivité. La diffusion de ses produits et de ses services, qui ont été principalement hors-ligne pendant le XXe siècle, c’est à dire en physique, s’est coordonné à la diffusion en ligne, donnant lieu à des stratégies combinées qui recherchent l’efficacité la plus grande par le biais d’actions qui offrent des résultats quantifiables. C’est pourquoi il est indispensable d’investir dans une numérisation intelligente conçue et intégrée dans le but de profiter au maximum des capacités de chaque entreprises. Par exemple, ce n’est pas la même chose de numériser une entreprise artisanal que de numériser une entreprise dédiée aux évènement, ou au fraisage de l’acier. Les profils sont variées et les solutions sont diverses.
En plus de la numérisation, la création d’une équipe solide, motivée et résiliente est indispensable pour le succès de l’entreprise.
À partir de là, il est indispensable de ne pas oublier l’autre caractéristique indispensable de cette équation : le facteur humain. La création d’une équipe solide, motivée et résiliente passe par un usage rationnel des technologies mise à notre disposition et par la mise en pratique d’une intelligence émotionnelle corporative qui assure une cohésion interne indispensable à la réussite et la permanence de l’entreprise sur le marché.
